Verhandlungsmanagement – Konflikte kompetent moderieren u

Erfolgreiche Methoden, Checklisten und Fragestellungen

Moderieren Sie gekonnt Konflikte und begleiten diese mit erfolgreichen Methoden aus dem Verhandlungsmanagement! In unserem Seminar erlernen Sie Verhandlungsführung und Konfliktbearbeitung und können anschliessend Ihre Kompetenzen handlungsorientiert einsetzen.

Inhalt

Verhandlungsführung und Konfliktbearbeitung sind gefragte Kompetenzen. In diesem Seminar erlernen Sie die grundlegenden Prozessschritte zur Planung und Durchführung von Verhandlungs- und Konfliktgesprächen in der Rolle als Moderator/in. Sie erhalten Methoden zur Bearbeitung von Konflikten, bei denen keine direkte Konfrontation mit der Gegenpartei möglich ist. Ihre neuen Erkenntnisse wenden Sie im Seminar anhand (eigener) konkreter Fragestellungen direkt an. Checklisten und Fragestellungen zur Unterstützung bei der Vorbereitung auf Verhandlungen und Konfliktgespräche werden erörtert.

Nutzen

  • Sie begleiten als allparteiliche Drittperson Parteien kompetent in Verhandlungen und Konfliktgesprächen: Mittels Checklisten und Fragen unterstützen Sie die Parteien in der Vorbereitung und nutzen im Gespräch Ihre Sicherheit bezüglich der einzelnen Prozessschritte.
  • Sie steigern Ihre Kompetenz in der Bearbeitung und Durchführung von Verhandlungen und der Lösung von Konflikten, wenn Sie selbst als Partei involviert sind.
  • Sie kennen verschiedene Methoden, mit denen Sie mit einer Person einen Konflikt bearbeiten, wenn eine Konfrontation mit der Gegenpartei nicht möglich ist.

Seminarleitung

Marion Alt

  • Betriebsökonomin mit Vertiefungsrichtung HRM
  • Coach, Organisationsberaterin, Supervisorin BSO
  • MAS Coaching
  • Mediatorin SDM
  • Ausbilderin mit eidg. Fachausweis

Der Fokus von Marion Alt liegt seit vielen Jahre auf der systemisch lösungsorientierten Begleitung und Unterstützung von Führungskräften, Teams und Organisationen in Entwicklungs- und Veränderungsprozessen, insbesondere auch in schwierigen (Konflikt-)Situationen und in der Verhandlungsunterstützung. Marion Alt ist seit 1998 nebst ihrer selbstständigen Beratungstätigkeit als wissenschaftliche Mitarbeiterin und Projektleiterin am Institut für Personalmanagement und Organisation an der Hochschule für Wirtschaft, der Fachhochschule Nordwestschweiz tätig.

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Marion Alt