Glossar zum Leitbild
Kunde
Mit Kunden sind aktuelle oder zukünftige Lehrgangs-Teilnehmende gemeint.
Fachverantwortliche
Fachverantwortliche tragen bei der Lernwerkstatt Olten sowohl die Produkte- (Lehrgänge) wie auch die HR-Verantwortung in ihren Fachbereich und führen so ihre Kursleitenden direkt. Dazu gehören jährlich mindestens eine Hospitation pro Kursleitende/r, die Beantwortung von Fragen (telefonisch, elektronisch) und Unterstützung bei der Kursleitertätigkeit.
Lehrgangsverantwortliche
Lehrgangsverantwortliche begleiten die Klassen im ersten Modul und pflegen drei bis vier persönliche Kontakte pro Lehrgang vor Ort. Sie informieren zu Folgemodulen und erstellen nach jedem Unterrichtsbesuch ein Reporting via E-Plattform.
E-Plattform
Bei der E-Plattform handelt es sich um die Kommunikationsplattform der Lernwerkstatt Olten. Kunden stehen auf der E-Plattform sämtliche Kursunterlagen zur Verfügung. Die Lehrgangsevaluation wie auch die Kompetenznachweise werden über die E-Plattform abgewickelt. Ausserdem werden viele weitere Dienstleistungen angeboten.
Chancenmanagement
Die Lernwerkstatt Olten lebt eine offene Feedback-Kultur. Systematische Teilnehmerfeedbacks, Selbstreflexionen der Kursleitenden, Hospitationen von Kursleiter-Kollegen und Vorgesetzten, Kursleitergespräche und Rückmeldungen von Lehrgangsverantwortlichen stellen eine hohe Qualität sicher. All diese Rückmeldungen werden im Chancenmanagement bewirtschaftet.
Social Media
Social Media sind eine Vielfalt digitaler Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten.
Monitoring Social Media
Externe Stelle, die Interneteinträge im Auftrag einer Firma sammelt und der Auftraggeberin regelmässig zusammengefasst rückmeldet.
Theorie
Unter einer Theorie verstehen wir ein möglichst einfach beschreibendes oder erklärendes Abbild der Realität, das sich oft auf einen spezifischen Ausschnitt bezieht.
Modell
Unter einem Modell verstehen wir ein vereinfacht dargestelltes Abbild der Realität, das sich oft auf einen spezifischen Ausschnitt bezieht. Ein Modell lässt häufig Interpretationsspielraum zu.
Werkzeug
Unter einem Werkzeug verstehen wir ein Hilfsmittel das gleichbleibende Abläufe darstellt. Gute Lernwerkzeuge helfen und sorgen für eine Arbeitserleichterung und tragen zu einer Unterstützung wichtiger Lernaktivitäten bei.